2009/01/06

■３．２％の恐怖　「「別途負担求めよ」県民の６割超／コンビニ受診」

「モンスターペイシェント」という

狂った患者さんがいる、

ということは徐々に

知られてきているようです。

（この和製英語はどうしても好きになれないのですが）





ただし、過半数の方のご理解を得ても、

ごく少数のおかしな意見を止めることはできません。



公然と「患者の権利」という言葉を振りかざし

誠実に対応しても発生する

医学の不確実性という概念が理解できない方も

かなりいます。




＞医療機関で迷惑行為を行う「モンスターペイシェント」への対応では、
＞「患者の要求には応えるべき」も３・２％あった。

３．２％の方々の考え方が

医療の最前線を

崩壊させています。

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「別途負担求めよ」県民の６割超／コンビニ受診

四国新聞社　2009/01/05 09:26
http://www.shikoku-np.co.jp/kagawa_news/social/article.aspx?id=20090105000064

　緊急性のない患者が診療時間外に救急病院で診療を求める「コンビニ受診」について、香川県民の６割以上が「別途負担を求めるべき」としていることが、２００８年度の県政世論調査で明らかになった。また、医療従事者に理不尽な要求をする迷惑患者への対応でも、８割以上が「院内ルールを示し、従ってもらうべき」と回答。医療現場が疲弊する一因とされるこうした行為に対し、県民の多くは何らかの措置を講じることに理解を示している。

　県は、医療関係者と連携し、コンビニ受診の抑制や迷惑患者対策に乗り出しており、医務国保課は「県内でも医療崩壊の危機は迫っている。有効な対策を検討するとともに、県民にも協力してもらえるよう啓発したい」としている。

　コンビニ受診を減らす対策（複数回答）を聞いたところ、最も多かったのは「救急医療に関する広報、啓発」で７５・７％。「緊急性のない患者から別途負担を求める」が６２・０％で続いた。ただ、「必要なときに病院にかかるのは患者の権利」との意見も１２・８％あった。

　一方、夜間に救急病院へかかる前に相談できる県の小児救急電話相談事業について、８０・９％が「知らない」と回答。休日当番医などの医療情報を掲載したホームページ「医療ネット讃岐」も、６９・１％が「知らない」と答えており、こうした施策を広く周知する重要性も浮かび上がった。

　医療機関で迷惑行為を行う「モンスターペイシェント」への対応では、「院内ルールを示し、従ってもらうべき」が８２・５％を占めた一方、「患者の要求には応えるべき」も３・２％あった。

　このほか、県内の医療体制を充実させるために必要なこと（複数回答）では、「医療従事者の確保・育成」（６１・５％）、「夜間、休日の救急医療体制の確保」（４３・５％）、「在宅医療・歯科医療の充実」（３１・８％）などの意見が多かった。

　調査は、無作為に抽出した２０歳以上の県民３０００人を対象に実施。１１５８人（３８・６％）から回答を得た。

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経験のある良い医師はこの数％の

患者さんを見抜きます。




たとえ良心的な医師でも

これを見抜けないと

クレームや訴訟に高確率で巻き込まれます。






数年前の個人的な話です。


別な病院で手術直後に担当医師と大喧嘩して

自主退院し、

私が当直をしている病院に来て

激烈な腹痛を訴える

急患がいました。




でもアルコール臭い息で

レントゲンも採血も断り

触診すらさせてもらえませんでした。




「せめて元の病院に行ったらどうですか」

「あんまりにもおなかが痛いようなら、ちょっとだけでも検査しませんか？」




そんな言葉が通じず、

医師や医療関係者の悪口を言い続け、

備品を蹴り、大声で叫び、

私の襟首をつかんで殴りかかろうとしました。



…どうしようもなくなり、朝の5時に警察を呼びました。





＞医療機関で迷惑行為を行う「モンスターペイシェント」への対応では、
＞「患者の要求には応えるべき」も３・２％あった。


私にはこれをどう解釈していいか分かりません。

あの時、何をどのようにしたらよかったのでしょう？




他にも急患を何人も抱えて、

手術直後の腹痛の急患に

アルコール臭い息で襟首をつかまれたとき、

「この人に万が一のことがあれば、「医療訴訟」なんだな…」

とぼんやり考えていました。




それでも、どんな要求も聞け、

というのは私には理解できませんし、

そんな要求を聞いたうえで

満足いく結果が得られなければ医療訴訟になり

医療人生が終了する、

というのは損失があまりに多いのではないでしょうか。






世に言う「悪徳医師」が

大量にいるわけではありませんし、

そのような医師は当然処罰されるべきです。




しかし

大多数の医師は良心的に医療を

行っている思っています。

国際的にも日本の医療水準は

極めて高くしかも安価であることが分かっています。










ＷＨＯは日本医療が世界一と言っています。

しかし、日本人はそんな医療レヴェルのことを知らず、

マスコミは医療をいまだに叩きまくっています。






「医師は徹頭徹尾、どのような患者の要求も聞くべし」

そんな患者さんに出会う確率は”３．２％”。

実にリアルな数字です。