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「患者トラブルを解決する「技術」」 尾内康彦

 


これは凄い良い本です。

第一線に身を置く医師として

必ず読んでおいた方が良いと思います。



開業の院長先生はもちろん

ためになること請け合い。




それだけじゃなく、

外来をやっている勤務医の先生方にも

ぜひ読んでもらいたい本です。


クリックするとAmazonに飛びます。

患者トラブルを解決する「技術」患者トラブルを解決する「技術」
(2012/07/19)
尾内康彦

商品詳細を見る


目次
プロローグ 私が「なにわのトラブルバスター」と呼ばれようになった理由
第1章 トラブルを迎え撃つ心構え~患者トラブルとは何か
第2章 トラブルを迎え撃つ12の「大原則」
第3章 トラブルの「本質」を見極める
第4章 トラブル解決の「技術」


基本的にお上品でないのが良いです(笑)。

本の中では

決断力と警察への相談方法、

そして組織をあげての実践的な対処法を

いろいろとあげています。





トラブった時には

現場力というか、クソ度胸が

本当に大事になると思います。





ほかには、本書にあるように

予測する力です。

こういうトラブル関係の本を

喜んで読む人は少ないと思います。



でも、出来るだけ目を通しておくと、

本当に困った時に、いろいろな予想がつきます。



常に最悪を念頭においておくと

被害を最小限に食い止められる、

というのは私も同感です。







あとは、いざという時の証拠あつめですね。

いまは凄く便利な世の中になりました。

ICレコーダーを購入するまでもなく、

iPhoneを使えば

かなり長時間録音をすることができます。

私はICレコーダーと

iPhoneのダブルバックアップで

万が一の時は録音をさせてもらっています。




これでiPhoneで電話の会話が録音できたら

完璧なんですけど、

今のところは出来ないようです。

参考までに、私が使っているのはこれの古いやつだと思います。

SONY ステレオICレコーダー 2GB UX502 ICD-UX502SONY ステレオICレコーダー 2GB UX502 ICD-UX502
(2012/02/21)
ソニー

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音質的には悪くないと思いますが、

iPhoneの録音を聞いた時に

かなりびっくりした覚えがあります。

専用のものよりiPhoneの方が

ずっと音質がいいと思います。







ちなみに、

こちらの著者の方は

大阪府保険医協会の事務職員です。




私も保険医協会(保団連)に

入っています。



保団連HP
https://hodanren.doc-net.or.jp/


最初は先輩に入会を勧められて

「めんどくせー」

とか思っていましたが、

実際に入るとちょっと安心。



こういう患者トラブルや

保険請求における審査、指導対策や

税務関係、法律関係の事を相談することが出来ます。

相談することが出来る場所があるのは

たった一人で対応しなくてはいけない

院長としては大変心強いです。





保団連の宣伝みたいになっちゃいましたが

医師会とは別に入っておくと

こんなふうに相談できる場所があります、

ということです。






文句なしにおすすめの一冊です。

ご参考になりましたら幸いです。





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コメント

NoTitle

 先日購入し、職員に配りました。
ご教示ありがとうございます。

>シンプルpさん

ご参考になりまして幸いです。
私もこの本は本当に良いと思います。

医療トラブルについてどれかまず一冊、ということならこれだと思います。

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中間管理職: このブログの管理人。
ID上、ブログではmedさんとも呼ばれてます。

某大学医学部を卒業
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医師免許取得: 医師にはなったけど、医療カーストの一番下でした。
 ↓
大学院卒業(医学博士): 4年間、院生は学費支払って給料なし。
 ↓
さらにアメリカの大学勤務: 激安給料
 ↓
日本の大学病院勤務: 労働基準法が存在しない。

フルコースをこなしたため貧乏から抜け出せず。
 ↓
大学から地域(僻地ともいう)の救急医療で疲弊しました。
 ↓
田舎で開業、借金は天文学的数字に。


今は田舎で開業して院長になりました。
でも、教授に内緒で開業準備していたころのハンドルネーム”中間管理職”のままでブログを運営してます。

ブログは主に
日本の医療制度(医療崩壊)、僻地医療事情、開業にまつわる愚痴と、かな~り個人的な趣味のトピックスです。

よろしくお願いいたします。


中間管理職 

Author:中間管理職 
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